Algemene Voorwaarden

1. Reikwijdte, Functies, Contracttaal

1.1 Reikwijdte

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten op de website van NEUROSANTE B.V. (www.neuroces.com), waaronder browsen, aankopen en het aanmaken van een account. Ze beschrijven de regels die gelden voor uw gebruik van de website en onze producten en diensten, inclusief alle interacties die verband houden met de aankoop van onze producten.

Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld om duidelijke verwachtingen te scheppen voor uw ervaring op onze website, en behandelen onderwerpen zoals gegevensbescherming, productinformatie, orderverwerking en uw rechten als consument onder Nederlands en EU-recht. Door gebruik te maken van onze site bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden begrijpt en ermee instemt deze na te leven.

1.2. Functions

De website van NEUROSANTE B.V. biedt een verscheidenheid aan functies om een naadloze klantervaring te garanderen, waaronder maar niet beperkt tot:

Productcatalogus en Beschrijvingen: Gedetailleerde informatie over onze producten, inclusief specificaties, gebruiksinstructies en prijzen.
Bestelverwerking en Afrekenen: Een veilige, gestroomlijnde bestelprocedure waarbij u producten aan uw winkelwagen kunt toevoegen, betalingsmethoden kunt selecteren en transacties kunt voltooien.
Klantaccount: Optionele accountaanmaak waarmee u contactgegevens kunt opslaan, bestelgeschiedenis kunt bekijken en voorkeuren kunt beheren.
Betalingsgateway-integratie: Betalingsopties omvatten creditcards en, waar beschikbaar, betalingsplannen in termijnen, veilig verwerkt via onze betalingspartners.
Verzend- en Leveringsinformatie: Nauwkeurige details over verzendtijden, kosten en bediende gebieden.
Klantenondersteuning: Toegang tot ons ondersteuningsteam voor vragen met betrekking tot bestellingen, productgebruik, retouren en terugbetalingen.

Ons doel is om deze functies beschikbaar te maken voor klanten in heel Europa, en een gebruiksvriendelijke en conforme e-commerce ervaring te bieden.

1.3. Contracttaal

De officiële taal van dit contract is Nederlands. Alle overeenkomsten, communicatie en documentatie die onder deze Algemene Voorwaarden worden verstrekt, worden in het Engels uitgevoerd om consistentie en wederzijds begrip te waarborgen.

In geval van discrepanties in vertaalde versies van deze Algemene Voorwaarden of andere communicatie, heeft de Nederlandse versie voorrang.

2. Registratie, Totstandkoming van een Gebruikersovereenkomst en Toegangsgegevens

2.1 Registratie

Om bepaalde functies op de website van NEUROSANTE B.V. te gebruiken, zoals het aanmaken van een klantaccount, kan het nodig zijn om een registratieproces te doorlopen. Tijdens de registratie dient u nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken, waaronder uw naam, e-mailadres en eventuele andere vereiste gegevens. Door te registreren gaat u ermee akkoord uw accountinformatie indien nodig bij te werken om deze correct en actueel te houden.

Uw registratie is pas voltooid nadat u een bevestigingsmail van NEUROSANTE B.V. hebt ontvangen, waarin uw succesvolle registratie en het aanmaken van uw klantaccount wordt bevestigd.

2.2 Totstandkoming van een Gebruikersovereenkomst

Door u op onze website te registreren en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, gaat u een bindende gebruikersovereenkomst aan met NEUROSANTE B.V., die wordt beheerst door deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wetten van Nederland en de Europese Unie. Deze gebruikersovereenkomst blijft van kracht zolang uw account actief is op onze website of totdat deze door een van beide partijen wordt beëindigd volgens de gestelde voorwaarden.

De afronding van een aankoop op de website, nadat u producten aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, de bestelgegevens hebt bevestigd en de betaling hebt voltooid, vormt een afzonderlijke koopovereenkomst tussen u en NEUROSANTE B.V. Deze koopovereenkomst wordt beheerst door dezelfde voorwaarden en bevat bepalingen voor orderverwerking, betaling en levering.

2.3 Toegangsgegevens

Tijdens de registratie maakt u toegangsgegevens aan of krijgt u deze toegewezen, waaronder een wachtwoord. U bent verantwoordelijk voor het bewaren van de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw toegangsgegevens en stemt ermee in uw wachtwoord niet aan derden bekend te maken. Alle activiteiten die onder uw account worden uitgevoerd, worden geacht door u te zijn geautoriseerd.

Als u ongeautoriseerd gebruik van uw account vermoedt of ontdekt dat uw toegangsgegevens zijn gecompromitteerd, dient u NEUROSANTE B.V. onmiddellijk via e-mail op info@neuroces.com op de hoogte te stellen. NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen als gevolg van ongeautoriseerd gebruik van uw toegangsgegevens, maar we zullen redelijke stappen ondernemen om u te helpen uw account te beveiligen zodra we op de hoogte zijn gesteld.

3. Levering van het Platform

3.1 Omvang van Platformdiensten

NEUROSANTE B.V. biedt een e-commerce platform aan op www.neuroces.com, waar gebruikers producten kunnen bekijken, informatie kunnen vinden en producten kunnen kopen, specifiek de NeuroCes™ Cranial Electrotherapy Stimulator en gerelateerde diensten. Het platform biedt extra functies, waaronder een veilige afrekenprocedure, ordertracking en klantenondersteuning, ontworpen om een veilige en gebruiksvriendelijke winkelervaring te garanderen. NEUROSANTE B.V. streeft ernaar de kwaliteit, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de informatie op de website te waarborgen, inclusief productdetails, specificaties en prijzen.

3.2 Beschikbaarheid van het Platform

Hoewel NEUROSANTE B.V. ernaar streeft om het platform 24/7 beschikbaar te houden, kunnen wij geen ononderbroken toegang tot de website garanderen. De website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, technische problemen, updates of gebeurtenissen buiten onze controle (overmacht). Gepland onderhoud wordt, indien nodig, vooraf gecommuniceerd, en we zullen ons best doen om eventuele verstoringen van de dienstverlening te minimaliseren. NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor tijdelijke of langdurige storingen en hun mogelijke impact op gebruikers.

3.3 Technische Vereisten

Om het platform te gebruiken, moet u toegang hebben tot internet en beschikken over compatibele apparaten en software, zoals een up-to-date webbrowser. NEUROSANTE B.V. levert geen hardware, software of internettoegang, en wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die voortvloeien uit uw gebruik van diensten van derden.

3.4 Beveiliging van het Platform

NEUROSANTE B.V. implementeert technische en organisatorische maatregelen volgens industrienormen om de veiligheid en integriteit van het platform en gebruikersgegevens te beschermen, in overeenstemming met Artikel 32 van de AVG. Ondanks deze voorzorgsmaatregelen kan volledige veiligheid op een digitaal platform niet worden gegarandeerd. NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang, cyberaanvallen of andere beveiligingsincidenten buiten onze controle.

3.5 Aansprakelijkheidsbeperking voor Beschikbaarheid van het Platform

NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor verlies, schade of ongemak als gevolg van platformstoringen, toegankelijkheidsproblemen of onderbrekingen in de dienstverlening, ongeacht of deze voorzien of onvoorzien zijn. In alle gevallen zal NEUROSANTE B.V. redelijke inspanningen leveren om de functionaliteit van het platform zo snel mogelijk te herstellen.

Modelformulier voor Herroeping

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze (*) koopovereenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/verrichting van de volgende dienst (*) herroep/herroepen,

Besteld op (*)

Ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Datum

Handtekening van de consument(en):
(alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Modelformulier voor Herroeping Downloaden

4. Bestellingen bij NEUROSANTE B.V.

4.1 Bestelproces

Om een bestelling te plaatsen bij NEUROSANTE B.V., volgt u de volgende stappen:

Selecteer de gewenste producten op www.neuroces.com en voeg ze toe aan uw winkelwagen.
Controleer de inhoud van uw winkelwagen en zorg ervoor dat de productselectie, hoeveelheid en eventuele andere relevante opties correct zijn.
Ga door naar de kassa, waar u wordt gevraagd uw contact-, verzend- en betalingsinformatie in te vullen.
Bevestig uw bestelling door op de knop “Bestelling Plaatsen” of een gelijkwaardige knop te klikken, waarmee u aangeeft dat u de aankoop wilt doen en akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.

Na succesvolle indiening van uw bestelling ontvangt u een automatische orderbevestiging per e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling.

4.2 Aanvaarding van Bestellingen

Een bestelling geplaatst op de website van NEUROSANTE B.V. vormt geen bindende overeenkomst totdat wij de details hebben gecontroleerd en bevestigd. NEUROSANTE B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. De bestelling wordt pas bindend wanneer een bevestigingsmail is verstuurd waarin de acceptatie van uw bestelling wordt bevestigd, of bij verzending van het product of de producten.

NEUROSANTE B.V. kan een bestelling weigeren om redenen zoals, maar niet beperkt tot:

Product niet beschikbaar,
Betalingsproblemen of onvolledige betaling,
Onjuiste of onvolledige bestelgegevens,
Vermoeden van frauduleuze activiteiten.

4.3 Wijziging en Annulering van Bestellingen

4.3.1 Door Klant Geïnitieerde Wijzigingen of Annuleringen

Als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@neuroces.com. Zodra de bestelling is verwerkt voor verzending, kunnen we mogelijk geen wijzigingen of annuleringen meer doorvoeren. Eventuele wijzigingen of annuleringen worden door NEUROSANTE B.V. per e-mail bevestigd.

4.3.2 Door NEUROSANTE B.V. Geïnitieerde Wijzigingen of Annuleringen

In uitzonderlijke gevallen behoudt NEUROSANTE B.V. zich het recht voor om een bestelling te wijzigen of te annuleren als er onvoorziene omstandigheden optreden, zoals een prijsfout of voorraadverschillen. In dergelijke gevallen wordt u onmiddellijk per e-mail op de hoogte gesteld, en indien de betaling al was voltooid, wordt een volledige terugbetaling verstrekt.

4.4 Prijzen, Belastingen en Betaling

4.4.1 Prijs Transparantie en Inclusie van BTW

NEUROSANTE B.V. streeft naar transparante prijspraktijken. Alle prijzen op onze website, www.neuroces.com, zijn in euro’s (€) en inclusief btw (belasting over de toegevoegde waarde) tegen het toepasselijke tarief voor bestellingen binnen de Europese Unie. De eindprijs bij het afrekenen omvat alle toepasselijke belastingen en kosten binnen de EU, zonder verborgen kosten.

NEUROSANTE B.V. behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. Wijzigingen hebben echter geen invloed op bestellingen die al zijn geplaatst en bevestigd. De prijs die wordt weergegeven op het moment van bestelling zal worden gehonoreerd als de definitieve prijs voor die aankoop.

4.4.2 Verkoop aan Bedrijven in de EU met een BTW-registratie (B2B-transacties)

Als NEUROSANTE B.V. producten verkoopt aan een bedrijf dat in een ander EU-land voor btw is geregistreerd, wordt er geen btw in rekening gebracht op de verkoop wanneer het verleggingsmechanisme van toepassing is. Het kopende bedrijf is verantwoordelijk voor het aangeven van de btw in het eigen land.
Om dit toe te passen, vereist NEUROSANTE B.V. dat de koper tijdens het afrekenproces een geldig btw-registratienummer opgeeft in een speciaal daarvoor bestemd veld.
Vanwege de technische beperkingen van ons e-commerceplatform is automatische validatie van btw-registratienummers via het EU VIES-systeem momenteel niet mogelijk. Daarom geldt het volgende:
- NEUROSANTE B.V. zal het opgegeven btw-registratienummer handmatig controleren na het plaatsen van de bestelling en vóór verzending.
- Als het btw-registratienummer ongeldig is of niet geverifieerd kan worden, wordt de bestelling verwerkt met btw inbegrepen zoals weergegeven op de website.
In gevallen waarin een geldig btw-registratienummer wordt bevestigd, zal NEUROSANTE B.V. een btw-vrije factuur uitgeven die het verleggingsmechanisme weerspiegelt en het btw-bedrag, indien van toepassing, binnen 10 werkdagen na verificatie terugbetalen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de koper akkoord met dit proces en erkent dat btw-teruggaven onderhevig zijn aan verificatie en goedkeuring door NEUROSANTE B.V.

4.4.3 Verkoop aan Eindconsumenten binnen de EU (B2C-transacties)

Voor verkopen aan particuliere consumenten of bedrijven zonder btw-registratie binnen de EU kan NEUROSANTE B.V. verplicht zijn om btw in rekening te brengen tegen het tarief dat geldt in het land van verblijf van de consument.
Dit wordt doorgaans beheerd via het EU One-Stop-Shop (OSS)-systeem, waardoor NEUROSANTE B.V. btw in meerdere EU-landen kan aangeven en betalen via een enkele aangifte in Nederland.

4.4.4 Verkoop aan Landen Buiten de EU

Bij export van goederen naar klanten buiten de EU wordt er geen btw in rekening gebracht. Deze klanten kunnen echter bij aankomst van de goederen in hun land import-btw, douanerechten of andere lokale belastingen moeten betalen.
NEUROSANTE B.V. zorgt voor naleving van deze grensoverschrijdende btw-regels en houdt nauwkeurige gegevens van alle transacties bij om de juiste btw-rapportage en auditvereisten te vergemakkelijken.

4.4.5 Verantwoordelijkheid voor BTW en Douane voor Klanten

Alle klanten zijn zelf verantwoordelijk voor naleving van hun lokale btw-, douane- en invoerregelingen. NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele invoer- of douanerechten die van toepassing kunnen zijn op internationale zendingen. Dergelijke kosten zijn verschuldigd op het moment van levering en dienen door de klant rechtstreeks te worden betaald.

Door prijzen inclusief btw te hanteren, zorgt NEUROSANTE B.V. voor transparante prijzen en verwerkt btw-heffingen in overeenstemming met de regio van de klant en de toepasselijke belastingregels. Deze aanpak voldoet aan de Nederlandse wet en biedt een consistente klantervaring, ongeacht de locatie van de koper.

4.4.6 Betaalmethoden

NEUROSANTE B.V. biedt een reeks betaalmethoden om een naadloze transactie-ervaring te waarborgen:

Geaccepteerde betaalmethoden:

Credit- en debitcards: We accepteren de belangrijkste merken, waaronder Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners, CUP, JCB en Maestro.
Alternatieve betalingsopties: Afhankelijk van uw locatie kunt u ook gebruikmaken van methoden zoals Apple Pay, Tap to Pay op iPhone, Google Pay, iDEAL, Klarna Pay Now, Pix en Boleto.

Betaalverwerkingspartners:

Alle transacties worden veilig verwerkt via onze vertrouwde partners:

Wix Payments: Onze geïntegreerde betaaloplossing waarmee u betalingen kunt beheren naast uw bestellingen en boekingen.
Adyen N.V.: Een wereldwijd betalingsbedrijf dat een breed scala aan betaalmethoden en diensten aanbiedt.
Stripe: Een technologiebedrijf dat economische infrastructuur voor het internet bouwt en betalingsverwerkingsdiensten levert

Algemene Voorwaarden:

Door een van deze betaalmethoden te kiezen, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden van elke aanbieder. Lees hun voorwaarden hieronder:

Door verder te gaan met een van deze betaalopties, erkent en accepteert u de voorwaarden die door elke aanbieder zijn vastgelegd.

4.5 Bestelbevestiging en Verzendmelding

Na acceptatie van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail van de bestelling, gevolgd door een verzendbevestiging met track- en tracéinformatie zodra uw bestelling is verzonden. Het trackingnummer stelt u in staat de status van uw bestelling te volgen.

4.6 Fouten bij Orderverwerking

Als er een fout optreedt tijdens de orderverwerking, meld dit dan zo spoedig mogelijk door contact op te nemen via info@neuroces.com. We zullen ons best doen om eventuele problemen snel op te lossen, inclusief het corrigeren van onjuiste kosten, annuleringen of aanpassingen van bestellingen.

4.7 Totstandkoming van de Overeenkomst

4.7.1 Aanbod en Acceptatie

Het tonen van producten op de website van NEUROSANTE B.V. vormt een uitnodiging om een aanbod te doen, wat betekent dat klanten een aanbod kunnen doen om te kopen. Door een product te selecteren en de betaalprocedure te voltooien, doet u een aanbod om een overeenkomst aan te gaan met NEUROSANTE B.V. voor de aankoop van dat product onder deze Algemene Voorwaarden.

4.7.2 Bevestiging en Acceptatie van de Bestelling

Bij ontvangst van uw bestelling stuurt NEUROSANTE B.V. een automatische bevestigingsmail ter ontvangstbevestiging. Deze ontvangstbevestiging bevestigt dat we uw bestelling hebben ontvangen, maar vormt nog geen acceptatie. Een bindende koopovereenkomst tussen u en NEUROSANTE B.V. komt pas tot stand wanneer we een tweede e-mail sturen waarin wordt bevestigd dat uw bestelling is verwerkt en verzonden (Verzendbevestiging).

4.7.3 Recht om Bestellingen te Weigeren of Aan te passen

NEUROSANTE B.V. behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren voordat de Verzendbevestiging is verstuurd, om legitieme redenen zoals, maar niet beperkt tot:

Product niet beschikbaar,
Onvolledige of onjuiste bestelgegevens,
Betalingsproblemen of onvolledige betaling,
Vermoeden van frauduleuze activiteiten.

Als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, zal NEUROSANTE B.V. u zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Als de betaling al was voltooid, wordt een volledige terugbetaling verstrekt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

4.7.4 Annulering van Bestellingen door de Klant

Klanten kunnen verzoeken een bestelling te annuleren door contact op te nemen met NEUROSANTE B.V. via info@neuroces.com voordat de Verzendbevestiging is verzonden. Zodra de Verzendbevestiging is verstuurd, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd, en kan de klant het retourproces volgen onder Artikel 4.11 Herroepingsrecht indien hij het product wil retourneren.

4.7.5 Documentatie van de Overeenkomst

De overeenkomstdetails, inclusief uw bestelgegevens en de toepasselijke Algemene Voorwaarden, worden opgeslagen door NEUROSANTE B.V. en zijn op verzoek beschikbaar. We raden aan de bestelbevestiging en verzendbevestiging e-mails te bewaren voor toekomstige referentie, aangezien deze documenten dienen als uw aankoopbewijs.

4.7.6 Taal van de Overeenkomst

De officiële taal van de overeenkomst is Nederlands, en alle communicatie, inclusief de Algemene Voorwaarden en eventuele bestelbevestigingen, wordt in het Nederlands verstrekt. In geval van vertalingen heeft de Nederlandse versie voorrang bij eventuele discrepanties.

4.8 Gegevensbescherming

NEUROSANTE B.V. behandelt alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de AVG en relevante gegevensbeschermingsregelgeving. Persoonsgegevens die op onze website worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, accountbeheer en verbetering van diensten. We delen geen persoonlijke gegevens met derden, tenzij dit nodig is voor orderverwerking of wettelijk verplicht is.

Voor een gedetailleerd overzicht van ons gegevensbeheer en uw rechten onder de AVG, raadpleeg onze volledige privacyverklaring op https://www.neuroces.com/privacy-policy.

4.9 Levering

4.9.1 Leveringsproces

NEUROSANTE B.V. zet zich in voor een snelle en betrouwbare levering van alle bestellingen. Zodra een bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd, wordt deze verwerkt voor verzending. NEUROSANTE B.V. maakt meestal gebruik van PostNL of een andere geschikte dienstverlener om een veilige en tijdige levering te garanderen. Klanten ontvangen trackinginformatie zodra hun bestelling is verzonden.

4.9.2 Leveringsgebied

NEUROSANTE B.V. levert producten uitsluitend in landen binnen de Europese Unie (EU) en de Europese Vrijhandelsassociatie (EVA). Leveringen worden uitgevoerd in overeenstemming met de beleidslijnen en regelgeving van elk bestemmingsland binnen deze regio's.

Klanten dienen te verifiëren dat hun locatie binnen de EU of EVA valt voordat ze een bestelling plaatsen. NEUROSANTE B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen uit locaties buiten dit leveringsgebied te weigeren of te annuleren. Als een bestelling per abuis wordt geaccepteerd vanuit een niet-geschikte locatie, zal NEUROSANTE B.V. de klant onmiddellijk op de hoogte stellen en een volledige terugbetaling verstrekken. Als u geïnteresseerd bent in levering naar andere landen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@neuroces.com voor assistentie en meer informatie.

4.9.3 Levertijden

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen één tot drie werkdagen na betaling. De geschatte levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. De standaard verzendtijden liggen tussen één en zeven werkdagen voor landen binnen de EU en de EVA. Hoewel NEUROSANTE B.V. ernaar streeft om deze levertijden te halen, zijn deze niet gegarandeerd. NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door factoren buiten haar controle, zoals vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling of gevallen van overmacht.

4.9.4 Verzendkosten

NEUROSANTE B.V. biedt gratis verzending op alle bestellingen naar EU- en EVA-landen. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht bij het afrekenen.

Bestellingen worden verzonden via betrouwbare koeriersdiensten, zoals PostNL of andere geschikte vervoerders, afhankelijk van de bestemming. Hoewel de standaardverzending gratis is, biedt NEUROSANTE B.V. momenteel geen versnelde verzendopties aan.

De verzendkosten worden volledig gedekt door NEUROSANTE B.V., waardoor klanten geen extra kosten hoeven te betalen voor standaard verzending. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten die in bepaalde landen van toepassing kunnen zijn, zijn echter voor rekening van de klant.

4.9.5 Douane- en Invoerrechten

Alle bestellingen geplaatst op www.neuroces.com worden verzonden vanuit Nederland of Duitsland. Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kan de ontvanger verantwoordelijk zijn voor douane- en invoerrechten of belastingen, opgelegd door het bestemmingsland en te betalen door de klant. NEUROSANTE B.V. heeft geen controle over deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen.

Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over eventuele toepasselijke kosten voordat u uw bestelling plaatst. NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door douaneverwerking of voor eventuele douanerechten of -kosten die worden aangerekend.

4.10 Aansprakelijkheid voor Gebreken

NEUROSANTE B.V. zet zich in voor het leveren van producten van hoge kwaliteit. Indien er gebreken worden geconstateerd in onze producten bij levering, gelden de volgende voorwaarden:

4.10.1 Garantie en Defecte Producten

NEUROSANTE B.V. biedt een garantietermijn van twee jaar voor producten die via onze website zijn gekocht, in overeenstemming met de consumentenbeschermingswetten in Nederland en de EU. Als u binnen deze periode een defect ontdekt, neem dan contact op via info@neuroces.com met details over het defect, het aankoopbewijs en eventuele relevante foto’s.

4.10.2 Rechten bij Gebreken

Indien een product binnen de garantieperiode defect blijkt te zijn, zal NEUROSANTE B.V. naar eigen goeddunken een van de volgende oplossingen bieden:

Reparatie van het Defecte Product: We kunnen het defecte product kosteloos voor u repareren.
Vervanging met een Nieuw Product: We kunnen het defecte product vervangen door een nieuw exemplaar van hetzelfde model.
Terugbetaling: Indien reparatie of vervanging niet haalbaar is, zal NEUROSANTE B.V. een terugbetaling verstrekken voor het defecte product.

4.10.3 Uitsluitingen van Aansprakelijkheid

NEUROSANTE B.V. streeft ernaar om nauwkeurige en betrouwbare informatie en diensten te bieden op haar website, www.neuroces.com. NEUROSANTE B.V. kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen om haar producten of website te gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot schade door winstderving, verlies van gegevens, onderbreking van bedrijfsvoering of andere commerciële schade of verliezen.

NEUROSANTE B.V. biedt geen expliciete of impliciete garanties over de juistheid, betrouwbaarheid of volledigheid van de verstrekte inhoud op de website of over de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik ervan. De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor beslissingen of handelingen op basis van de informatie verstrekt door NEUROSANTE B.V. Bovendien is NEUROSANTE B.V. niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

Gebruik van producten op een manier die niet bedoeld of aanbevolen is.
Onverenigbaarheid van de website met de technologie van de gebruiker of het onvermogen om toegang te krijgen tot de website.
Eventuele fouten, weglatingen of onnauwkeurigheden in de inhoud.
Gebeurtenissen buiten de redelijke controle van NEUROSANTE B.V., inclusief vertragingen, onderbrekingen of schade veroorzaakt door natuurrampen, overheidsvoorschriften of enige andere derde dienstverlener.

De volgende accessoires zijn uitgesloten van dekkingsgarantie:

Ear Clip Electrode voor NeuroCes™ PWL-05 (1 paar)
Ear Clip Electrode voor NeuroCes™ PWL-05 (2 paar)
Ear Clip Electrode voor NeuroCes™ PWL-05 (5 paar)
Lead Wire voor NeuroCes™ PWL-05 (1 stuks)

Deze producten vallen niet onder de garantie om de volgende redenen:

Verbruiksartikel: Deze accessoires worden beschouwd als verbruiksartikelen met een beperkte levensduur door normale slijtage, wat periodieke vervanging noodzakelijk maakt.
Hygiëne en Veiligheid: Om hygiënische redenen zijn accessoires zoals elektroden die direct in contact komen met gebruikers uitgesloten van de garantie, omdat ze over het algemeen bedoeld zijn voor eenmalig of beperkt gebruik.
Verwachte Slijtage: De kabels en elektroden worden vaak bevestigd en verwijderd, wat leidt tot natuurlijke slijtage na verloop van tijd. Deze slijtage door normaal gebruik valt niet onder de garantievoorwaarden.
Functionaliteitsgarantie: Terwijl het NeuroCes™ Cranial Electrotherapy Stimulator-apparaat zelf onder de garantie valt, hebben deze accessoires geen directe invloed op de algehele functionaliteit van het apparaat en kunnen ze worden vervangen zonder de prestaties van het product aan te tasten.

Deze beperking van aansprakelijkheid geldt voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

4.10.4 Melden van Gebreken

Gebreken dienen zo snel mogelijk na ontdekking te worden gemeld, binnen de twee jaar garantieperiode. NEUROSANTE B.V. kan aanvullende informatie vragen, zoals een bewijs van het defect en aankoopdetails, om een reparatie, vervanging of terugbetaling te verwerken.

4.10.5 Beperking van Aansprakelijkheid

NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade als gevolg van een defect, buiten de reparatie, vervanging of terugbetaling van het product. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de oorspronkelijke aankoopprijs van het defecte artikel.

4.11 Herroepingsrecht en 30 Dagen Niet-Goed-Geld-Terug Garantie

4.11.1 Herroepingsperiode

In overeenstemming met de EU-consumentenbeschermingswetgeving heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Voor de NeuroCes™ PWL-05 Craniale Electrotherapie Stimulator biedt NEUROSANTE B.V. daarnaast een 30 Dagen Niet-Goed-Geld-Terug Garantie voor klanten die niet tevreden zijn met het product. Deze uitgebreide garantie biedt extra flexibiliteit naast de wettelijke herroepingsperiode. Raadpleeg de sectie "30 Dagen Niet-Goed-Geld-Terug Garantie" voor meer details.

De herroepingsperiode van 14 dagen begint op de dag dat u, of een door u aangewezen derde (anders dan de vervoerder), het product ontvangt. Voor meerdere producten die in één bestelling zijn besteld maar afzonderlijk worden geleverd, begint de periode op de dag waarop het laatste artikel is ontvangen.

4.11.2 Uitoefening van het herroepingsrecht

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u NEUROSANTE B.V. binnen de 14 dagen herroepingsperiode een duidelijke, schriftelijke verklaring te sturen. U kunt het onderstaande Modelformulier voor Herroeping gebruiken of een e-mail sturen naar info@neuroces.com met de volgende informatie:

Uw volledige naam en adres,
Bestelnummer en aankoopdatum,
Een verklaring dat u de aankoop wilt herroepen.

Voor klanten die gebruik maken van de 30 Dagen Niet-Goed-Geld-Terug Garantie, wijkt het proces enigszins af. Zie de sectie "30 Dagen Niet-Goed-Geld-Terug Garantie" voor retourvoorwaarden en terugbetalingsrichtlijnen.

4.11.3 Modelformulier voor Herroeping

U kunt het volgende formulier gebruiken om uw herroeping in te dienen:

5. Looptijd en Beëindiging

5.1 Looptijd van de Gebruikersovereenkomst

De gebruikersovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Zowel u als NEUROSANTE B.V. kunnen deze overeenkomst op elk moment beëindigen met een opzegtermijn van twee weken, zonder opgave van reden.

5.2 Kennisgeving van Beëindiging

Beëindiging dient schriftelijk te worden gecommuniceerd. U kunt de kennisgeving van beëindiging per e-mail sturen naar info@neuroces.com of via andere schriftelijke middelen. NEUROSANTE B.V. zal de ontvangst van uw beëindigingsmelding binnen een redelijke termijn bevestigen.

5.3 Gevolgen van Beëindiging

Na beëindiging zal uw toegang tot de diensten en website van NEUROSANTE B.V. worden beëindigd na de opzegtermijn van twee weken. Eventuele verplichtingen met betrekking tot voltooide transacties of bestellingen voorafgaand aan de beëindiging blijven van kracht totdat ze zijn vervuld.

4.11.4 Voorwaarden voor Retourzendingen

Als u de aankoop herroept, dient u de producten binnen 14 dagen na de kennisgeving van uw herroeping terug te sturen naar het volgende adres:

Retouradres:

NEUROSANTE B.V.
Snellius 1, 6422 RM Heerlen, Nederland

De producten moeten worden geretourneerd in hun originele, ongebruikte staat met de originele verpakking, documentatie en accessoires. Producten die worden geretourneerd onder de 30 Dagen Niet-Goed-Geld-Terug Garantie zijn onderworpen aan extra voorwaarden, waaronder een aftrek van 30% van de oorspronkelijke aankoopprijs ter dekking van administratieve en herbevoorradingskosten.

4.11.5 Terugbetalingsproces

Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd, zal NEUROSANTE B.V. een terugbetaling uitvoeren binnen:

14 kalenderdagen voor terugbetalingen onder het wettelijke herroepingsproces.
14 werkdagen voor terugbetalingen onder de 30 Dagen Niet-Goed-Geld-Terug Garantie, onder voorbehoud van de voorwaarden beschreven in de sectie "30 Dagen Niet-Goed-Geld-Terug Garantie."

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten die zijn betaald tijdens de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of een verkeerd geleverd artikel.

4.11.6 Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Om gezondheids- en hygiëneredenen kunnen bepaalde verzegelde producten niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken. Deze omvatten:

NeuroCes™ PWL-05 Craniale Electrotherapie Stimulator,
Oorclip-elektrode voor NeuroCes™ PWL-05 (1 paar),
Oorclip-elektrode voor NeuroCes™ PWL-05 (2 paar),
Oorclip-elektrode voor NeuroCes™ PWL-05 (5 paar),
Aansluitkabel voor NeuroCes™ PWL-05 (1 stuk).

Daarnaast zijn op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten uitgesloten van het herroepingsrecht.

4.11.7 Verantwoordelijkheid van de Klant

Klanten zijn verantwoordelijk voor het veilig verpakken van geretourneerde artikelen. NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens het retourtransport. Wij raden daarom een traceerbare en verzekerde verzendmethode aan.

4.12 Diversen

4.12.1 Volledige Overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden, samen met het Privacybeleid van NEUROSANTE B.V. en eventuele andere hierin genoemde beleidsregels, vormen de volledige overeenkomst tussen u en NEUROSANTE B.V. met betrekking tot het gebruik van de website en de aankoop van producten. Andere voorwaarden, zowel schriftelijk als mondeling, zijn uitgesloten van deze overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk opgenomen.

4.12.2 Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, niet-afdwingbaar of onwettig wordt bevonden door een bevoegde autoriteit, wordt die bepaling geacht te zijn gescheiden van de overige voorwaarden. De geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen blijven onaangetast, en de voorwaarden blijven volledig van kracht.

4.12.3 Afstand van Rechten

Het niet afdwingen door NEUROSANTE B.V. van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden vormt geen afstand van die bepaling of enig ander recht. Afstand van rechten moet expliciet schriftelijk worden verklaard en overeengekomen door NEUROSANTE B.V.

4.12.4 Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Nederland.

4.12.5 Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

NEUROSANTE B.V. behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken. Wijzigingen worden op onze website geplaatst en zijn onmiddellijk van kracht na publicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om deze voorwaarden periodiek te controleren. Voortgezet gebruik van de website na publicatie van wijzigingen houdt acceptatie van de gewijzigde voorwaarden in.

4.12.6 Overmacht

NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, stakingen, epidemieën, overheidsbeperkingen of het falen van internetdiensten.

4.12.7 Contactinformatie

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

NEUROSANTE B.V.
Snellius 1, 6422 RM Heerlen, Nederland
E-mail: info@neuroces.com
Telefoon: +31 6 27 83 77 65

6. Gebruikskosten

Het gebruik van het platform van NEUROSANTE B.V. is kosteloos. U bent niet verplicht om enige kosten te betalen voor toegang tot of het browsen op de website.

7. Verbod op Misbruik

Gebruikers van het platform van NEUROSANTE B.V. worden geacht op een verantwoordelijke en respectvolle manier deel te nemen. De volgende handelingen zijn strikt verboden:

7.1 Ongeautoriseerde Toegang en Gebruik

Pogingen om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot, in te grijpen in of enig deel van de NEUROSANTE B.V.-website of diensten op een ongeoorloofde manier te gebruiken, inclusief het omzeilen van beveiligingsfuncties, zijn verboden.

7.2 Valse Voorstelling en Fraude

Het verstrekken van onjuiste informatie, het aanmaken van nepaccounts, het zonder toestemming gebruiken van andermans persoonlijke of betalingsgegevens, of het deelnemen aan enige vorm van fraude of misleidende activiteit is ten strengste verboden.

7.3 Verstoring van Platformactiviteiten

Handelingen die de functionaliteit van het platform van NEUROSANTE B.V. verstoren of schaden, zoals het introduceren van kwaadaardige software, het uitvoeren van denial-of-service aanvallen of het manipuleren van gegevens, zijn verboden.

7.4 Inbreuk op Intellectuele Eigendom

Het reproduceren, kopiëren, distribueren of exploiteren van enig deel van het platform of de inhoud ervan voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NEUROSANTE B.V. is verboden.

7.5 Gevolgen van Misbruik

NEUROSANTE B.V. behoudt zich het recht voor om de toegang tot het platform zonder kennisgeving op te schorten of te beëindigen indien misbruik of verboden activiteiten worden gedetecteerd. Juridische stappen kunnen worden ondernomen indien misbruik schade veroorzaakt aan het bedrijf, zijn gebruikers of zijn partners.

8. Garantie

8.1 Geen Garantie voor Diensten van Derden

NEUROSANTE B.V. garandeert niet de functionaliteit van uw internettoegang of van diensten van derden, zoals mobiele telefoondiensten, die nodig kunnen zijn voor toegang tot of gebruik van ons platform. De beschikbaarheid en kwaliteit van deze diensten vallen buiten onze controle.

8.2 Risico’s bij het Gebruik van het Platform

Wees ervan bewust dat het gebruik van het platform van NEUROSANTE B.V. bepaalde risico's met zich meebrengt, met name met betrekking tot ongeautoriseerde toegang tot gebruikersgegevens. Deze risico's omvatten, maar zijn niet beperkt tot, wachtwoorddiefstal, gegevensmanipulatie, hacken en andere ongeautoriseerde openbaarmakingen van informatie. NEUROSANTE B.V. zal redelijke maatregelen nemen om deze risico's te beperken; echter, wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor dergelijke incidenten. Het gebruik van het platform geschiedt dan ook op eigen risico.

8.3 Mogelijkheid tot Onderbrekingen

Onderhoud, updates, upgrades, fouten of andere oorzaken kunnen tijdelijke onderbrekingen of storingen op het platform veroorzaken. NEUROSANTE B.V. zal werken aan het zo snel mogelijk oplossen van technische problemen binnen onze technische mogelijkheden, maar kan niet garanderen dat toegang tot het platform altijd ononderbroken zal zijn.

8.4 Wettelijke Garantie

Naast bovenstaande bepalingen houdt NEUROSANTE B.V. zich aan de wettelijke garantiewetten voor zover van toepassing.

Model Withdrawal Form

Ordered on (*)

Received on (*)

Name of the consumer(s)

Address of the consumer(s)

Date

Signature of consumer(s)

(only if this form

is notified on paper)

(*) Delete as appropriate.

Download Model Withdrawal Form

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking van Aansprakelijkheid

NEUROSANTE B.V. is alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzettelijk of grove nalatigheid binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving. In gevallen van gewone nalatigheid is NEUROSANTE B.V. alleen aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of bij schending van essentiële contractuele verplichtingen (verplichtingen waarvan de naleving de juiste uitvoering van het contract mogelijk maakt en waarop u kunt vertrouwen).

9.2 Uitsluiting van Aansprakelijkheid voor Indirecte en Gevolgschade

NEUROSANTE B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens, goodwill of verwachte besparingen, voortvloeiend uit of gerelateerd aan het gebruik of het onvermogen om het platform of een van onze producten te gebruiken, zelfs indien wij op de hoogte waren van de mogelijkheid van dergelijke schade.

9.3 Geen Aansprakelijkheid voor Diensten van Derden

NEUROSANTE B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de beschikbaarheid, functionaliteit of beveiliging van diensten van derden, waaronder maar niet beperkt tot internettoegang, mobiele netwerken of andere externe providers die nodig zijn voor toegang tot ons platform of diensten.

9.4 Verantwoordelijkheid van de Klant voor Beveiliging

Hoewel NEUROSANTE B.V. maatregelen neemt om gebruikersgegevens te beschermen en het platform te beveiligen, ligt de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de bescherming van uw inloggegevens en persoonlijke informatie bij u. We raden aan om noodzakelijke voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het gebruik van sterke wachtwoorden en het beveiligen van uw apparaten, om risico's te beperken.

9.5 Aansprakelijkheid voor Inhoud

NEUROSANTE B.V. geeft geen garantie of waarborg voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van enige inhoud op het platform. Elk vertrouwen in dergelijke inhoud is op eigen risico.

9.6 Aansprakelijkheid voor Onvermijdelijke Onderbrekingen

We streven ernaar ons platform soepel en zonder onderbreking te laten functioneren; echter, NEUROSANTE B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor serviceonderbrekingen veroorzaakt door onderhoud, updates of factoren buiten onze controle, waaronder maar niet beperkt tot overmacht.

9.7 Wettelijke Aansprakelijkheid

In alle andere gevallen gelden de wettelijke aansprakelijkheidsbepalingen. Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar dit onwettig is volgens de toepasselijke wetgeving.

10. Onlinegeschillenbeslechting

In overeenstemming met EU-regelgeving is NEUROSANTE B.V. verplicht om consumenten te informeren over het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat een alternatief biedt voor het oplossen van geschillen met betrekking tot online aankopen.

10.1 ODR Platform

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting, dat toegankelijk is via https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dit platform is een hulpmiddel voor consumenten die geschillen over online transacties buiten de traditionele rechtsgang willen oplossen.

10.2 Contactinformatie

Hoewel NEUROSANTE B.V. klanten aanmoedigt om direct contact met ons op te nemen via info@neuroces.com om eventuele problemen op te lossen, kunnen klanten ook het ODR-platform gebruiken voor geschillenbeslechting. Ons e-mailadres voor geschillenbeslechting is info@neuroces.com.

10.3 Deelname aan Alternatieve Geschillenbeslechting

NEUROSANTE B.V. is niet verplicht deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenklachtenbureau en neemt momenteel niet deel aan dergelijke programma's. We blijven echter toegewijd aan het direct oplossen van klachten en moedigen klanten aan om contact op te nemen met onze klantenservice.

11. Toepasselijk Recht

11.1 Beheersend Recht

Deze Algemene Voorwaarden, evenals alle transacties, geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met uw gebruik van de website van NEUROSANTE B.V., worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Dit omvat vragen over de totstandkoming, interpretatie en afdwingbaarheid van deze Algemene Voorwaarden.

11.2 Consumentenbescherming binnen de Europese Unie

Voor consumenten binnen de Europese Unie doet de toepassing van Nederlands recht als toepasselijk recht van deze overeenkomst geen afbreuk aan de dwingende consumentenbeschermingswetten die van toepassing zijn in uw land van verblijf. Dit betekent dat u mogelijk nog steeds profiteert van specifieke wettelijke bescherming die wordt verleend door uw lokale jurisdictie, zelfs wanneer Nederlands recht van toepassing is op deze overeenkomst.

11.3 Jurisdictie

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of uw gebruik van het NEUROSANTE B.V. platform vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Nederland, mits dit niet in strijd is met dwingende wettelijke bescherming die consumenten het recht kan geven om vorderingen in hun lokale jurisdictie in te dienen.

11.4 Grensoverschrijdende Geschillenbeslechting

Voor grensoverschrijdende geschillen binnen de Europese Unie kunnen consumenten ervoor kiezen om het Onlinegeschillenbeslechtingsplatform (ODR) van de Europese Commissie te gebruiken als alternatief voor gerechtelijke procedures. Meer informatie over dit platform vindt u op https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Klantenservice

12.1 Beschikbaarheid

Ons klantenserviceteam is beschikbaar om uw vragen te beantwoorden per e-mail via info@neuroces.com of via onze gratis servicelijn op +31 6 27 83 77 65 tijdens de reguliere openingstijden. We streven ernaar om tijdige en uitgebreide ondersteuning te bieden voor al uw vragen.

12.2 Omvang van Ondersteuning

NEUROSANTE B.V. verstrekt geen medisch advies met betrekking tot aanbiedingen van derden of bestellingen. Onze klantenservice is specifiek gericht op het ondersteunen van bestellingen geplaatst via NEUROSANTE B.V., inclusief maar niet beperkt tot:

Productinformatie: Details over het beoogde gebruik van de producten, gebruiksinstructies en technische specificaties.
Orderondersteuning: Technische assistentie voor het afronden van uw bestelling op ons platform.
Leverings- en retourondersteuning: Informatie over levertijden van producten, tracking en het retourproces.
Klachtenafhandeling: Behandeling van problemen met betrekking tot bestellingen, zoals vertragingen of onregelmatigheden in contractverwerking.

Indien nodig voor de oplossing van uw vraag, zal NEUROSANTE B.V. namens u contact opnemen met derde partners.

13. Wijzigingen

13.1 Recht om Voorwaarden te Wijzigen

NEUROSANTE B.V. behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken om wijzigingen in wettelijke vereisten, bedrijfspraktijken of andere geldige redenen weer te geven. Wijzigingen worden op de website geplaatst en zijn van kracht bij publicatie.

13.2 Kennisgeving van Wijzigingen

Indien wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden uw rechten of verplichtingen aanzienlijk beïnvloeden, zal NEUROSANTE B.V. redelijke inspanningen leveren om u rechtstreeks op de hoogte te stellen via de verstrekte contactgegevens, of via een duidelijke melding op onze website.

13.3 Aanvaarding van Wijzigingen

Door gebruik te blijven maken van de diensten van NEUROSANTE B.V. nadat de wijzigingen zijn geplaatst, stemt u in met de bijgewerkte Algemene Voorwaarden. Als u het niet eens bent met de wijzigingen, kunt u het gebruik van onze diensten stopzetten en verzoeken om beëindiging van eventuele accounts die u bij ons heeft.

13.4 Bewaring van Voorwaarden

NEUROSANTE B.V. bewaart geen eerdere versies van deze Algemene Voorwaarden. We raden u aan een kopie van de Algemene Voorwaarden op het moment van uw aankoop te bekijken en op te slaan voor toekomstige referentie.

14. Slotbepalingen

14.1 Volledige Overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en NEUROSANTE B.V. met betrekking tot het gebruik van onze diensten. Er zijn geen mondelinge of schriftelijke nevenafspraken buiten wat hier is uiteengezet.

14.2 Scheidbaarheidsclausule

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt geacht, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het meest aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

15. Provideridentificatie

Provider: NEUROSANTE B.V.

Geregistreerd adres: Snellius 1, 6422 RM Heerlen, Nederland

KvK-nummer: 95437665

BTW-ID: NL867130441B01

Contact E-mail: info@neuroces.com

Klantenservicelijn: +31 6 27 83 77 65

Managing Director: Selim Akdemir

Deze informatie wordt verstrekt in overeenstemming met de wettelijke vereisten en zorgt voor transparantie voor onze klanten.