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POLITIQUE DE COOKIES

Date d’entrée en vigueur : 22.12.2024

 

NEUROSANTE B.V. (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à être transparent sur les technologies que nous utilisons. Cette politique relative aux cookies explique comment et pourquoi des cookies et des technologies similaires de suivi peuvent être stockés sur votre appareil et y accéder lorsque vous utilisez ou visitez notre site internet (www.neuroces.com) (le « Site »).

 

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) et à la Directive sur la vie privée et les communications électroniques (Directive 2002/58/CE).

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte créés par les sites internet et stockés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous les visitez. Ces fichiers contiennent des données qui peuvent être utilisées pour améliorer votre expérience de navigation, fournir des fonctionnalités essentielles et optimiser les performances générales du site.

 

Les cookies remplissent diverses fonctions, notamment :

 

  • Assurer la fonctionnalité du site : Ils garantissent le bon fonctionnement du site, comme le maintien de votre session lorsque vous êtes connecté ou la conservation des articles dans votre panier pendant que vous naviguez.

  • Mémoriser les préférences : Les cookies stockent vos préférences (par exemple, les paramètres de langue), de sorte que vous n'ayez pas à les sélectionner à chaque visite.

  • Analyser le comportement : Les cookies collectent des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site, ce qui nous permet d’optimiser le contenu, la disposition et les fonctionnalités.

  • Permettre une publicité ciblée : Ils nous permettent d’afficher des publicités personnalisées basées sur votre comportement de navigation et vos intérêts.

 

Il existe deux types principaux de cookies :

 

  • Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

  • Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement. Les cookies persistants sont utilisés pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience lors de vos visites ultérieures.

 

Les cookies peuvent être définis par notre site internet (« cookies internes ») ou par des services externes que nous intégrons (« cookies tiers »). Quelle que soit leur origine, tous les cookies utilisés sur notre site sont expliqués dans cette politique.

2. Types de cookies que nous utilisons

3. Cookies spécifiques utilisés sur neuroces.com

a. Cookies strictement nécessaires

 

Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site web et permettent des fonctionnalités telles que la connexion sécurisée et l’utilisation du panier.

 

svSession
Source : Wix
Objectif : Identifie les visiteurs uniques et suit les sessions.
Durée de conservation : 2 ans.

 

hs
Source : Wix
Objectif : Assure la sécurité de la session.
Durée de conservation : Fin de la session.

 

XSRF-TOKEN
Source : Wix
Objectif : Protège contre les attaques CSRF (Cross-Site Request Forgery).
Durée de conservation : Fin de la session.

 

smSession
Source : Wix
Objectif : Identifie les utilisateurs connectés.
Durée de conservation : 2 semaines.

 

CartCookie
Source : Wix
Objectif : Suit les articles ajoutés au panier pendant la session.
Durée de conservation : Fin de la session.

 

TS*
Source : Wix
Objectif : Utilisé pour la sécurité et la prévention de la fraude.
Durée de conservation : Fin de la session.

 

client-session-bind
Source : Wix
Objectif : Prend en charge les fonctionnalités API pour la liaison des sessions.
Durée de conservation : Fin de la session.

 

server-session-bind
Source : Wix
Objectif : Assure une liaison correcte des sessions pour les API.
Durée de conservation : Fin de la session.

 

CookieConsent
Source : Outil de gestion des cookies
Objectif : Stocke les préférences de consentement aux cookies de l’utilisateur.
Durée de conservation : Permanente.

 

b. Cookies de performance et d’analyse

 

Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec le site web, afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

 

_ga
Source : Google Analytics
Objectif : Distingue les utilisateurs à des fins d’analyse.
Durée de conservation : 2 ans.

 

_gid
Source : Google Analytics
Objectif : Suit le comportement des utilisateurs sur le site.
Durée de conservation : 24 heures.

 

_gat
Source : Google Analytics
Objectif : Limite le taux de requêtes pour gérer le trafic du site.
Durée de conservation : 1 minute.

 

_clsk
Source : Microsoft Clarity
Objectif : Combine les interactions des utilisateurs en une seule session pour une meilleure analyse.
Durée de conservation : 24 heures.

 

_clck
Source : Microsoft Clarity
Objectif : Conserve l’identifiant utilisateur Clarity sur plusieurs sessions pour une analyse cohérente.
Durée de conservation : 1 an.

 

bSession
Source : Wix
Objectif : Mesure l’efficacité du système.
Durée de conservation : 24 heures.

 

SSR-caching
Source : Wix
Objectif : Améliore les performances du site.
Durée de conservation : 24 heures.

 

fedops.logger.sessionId
Source : Wix
Objectif : Suit les erreurs de session pour renforcer la résilience.
Durée de conservation : 12 mois.

 

firebaseLocalStorageDb#firebaseLocalStorage
Source : Firebase
Objectif : Gère le stockage local Firebase.
Durée de conservation : Permanente.

 

firebase-heartbeat-database#firebase-heartbeat-store
Source : Firebase
Objectif : Suit les pings de contrôle pour les services Firebase.
Durée de conservation : Permanente.

 

lastExternalReferrer
Source : Wix
Objectif : Suit la dernière source de référence externe.
Durée de conservation : Permanente.

 

lastExternalReferrerTime
Source : Wix
Objectif : Suit l’heure de la dernière référence externe.
Durée de conservation : Permanente.

 

c. Cookies fonctionnels

 

Ces cookies permettent au site de mémoriser les choix et préférences des utilisateurs pour une expérience personnalisée.

 

_wixAB3|#-#-#-#-#
Source : Wix
Objectif : Prend en charge les expériences et tests A/B sur le site.
Durée de conservation : 6 mois.

 

platform_app_#-#-#-#-#_#-#-#-#-#
Source : Wix
Objectif : Suit les interactions spécifiques à l’application de la plateforme.
Durée de conservation : Fin de la session.

 

test_cookie
Source : Google Ads
Objectif : Vérifie si le navigateur prend en charge les cookies.
Durée de conservation : 15 minutes.

 

wa_lang_pref
Source : WhatsApp
Objectif : Stocke la langue préférée pour les interactions WhatsApp.
Durée de conservation : 6 mois.

 

d. Cookies publicitaires

 

Ces cookies suivent les habitudes de navigation sur le site et d’autres plateformes afin de fournir des publicités personnalisées.

 

_fbp
Source : Meta Pixel (Facebook)
Objectif : Suit les visites depuis Facebook pour mesurer les performances des publicités et re-cibler les utilisateurs.
Durée de conservation : 90 jours.

 

_gcl_au
Source : Google Ads
Objectif : Utilisé par Google AdSense pour tester l’efficacité des publicités.
Durée de conservation : 3 mois.

 

IDE
Source : Google Ads
Objectif : Utilisé par Google pour le re-ciblage, l’optimisation, la création de rapports et l’attribution des publicités en ligne.
Durée de conservation : 13 mois.

 

_li_oatml
Source : LinkedIn
Objectif : Suit les performances des campagnes publicitaires LinkedIn.
Durée de conservation : 30 jours.

 

_li_sugr
Source : LinkedIn
Objectif : Collecte des informations sur l’appareil et le navigateur pour les analyses LinkedIn.
Durée de conservation : 90 jours.

 

pagead/1p-user-list/#
Source : Google Ads
Objectif : Suit les interactions des utilisateurs avec les publicités à des fins de remarketing.
Durée de conservation : Fin de la session.

 

pagead/1p-conversion/#/
Source : Google Ads
Objectif : Suit les conversions issues des publicités.
Durée de conservation : Fin de la session.

 

e. Cookies tiers

 

Ces cookies sont placés par des services externes intégrés au site web.

 

Google Tag Manager Cookies

 

_gtmContainer
Source : Google Tag Manager
Objectif : Suit les événements et interactions des balises.
Durée de conservation : Fin de la session.

 

_gtmSession
Source : Google Tag Manager
Objectif : Identifie les sessions actives des balises.
Durée de conservation : Fin de la session.

 

Microsoft Clarity Cookies

 

_clsk
Source : Microsoft Clarity
Objectif : Combine les interactions des utilisateurs en une seule session.
Durée de conservation : 24 heures.

 

_clck
Source : Microsoft Clarity
Objectif : Conserve l’identifiant utilisateur Clarity sur plusieurs sessions.
Durée de conservation : 1 an.

 

Bing Webmaster Tools Cookies

 

_uetsid
Source : Bing Webmaster Tools
Objectif : Suit les sessions des utilisateurs pour les analyses du site.
Durée de conservation : 24 heures.

 

_uetvid
Source : Bing Webmaster Tools
Objectif : Identifie les visiteurs uniques à des fins de suivi.
Durée de conservation : 30 jours.

 

Wix Payments Cookies

 

fedops.logger.defaultOverrides
Source : Wix Payments
Objectif : Stocke les paramètres de résilience pour la journalisation.
Durée de conservation : 12 mois.

 

Wix Email Marketing Cookies

 

emailCaptureToken
Source : Wix Email Marketing
Objectif : Suit les formulaires de capture d’e-mails sur le site.
Durée de conservation : 30 jours.

 

emailClickTracker
Source : Wix Email Marketing
Objectif : Suit les clics sur les liens dans les e-mails promotionnels.
Durée de conservation : 90 jours.

 

emailSessionId
Source : Wix Email Marketing
Objectif : Identifie les sessions provenant des campagnes e-mail.
Durée de conservation : Fin de la session.

4. Base légale pour l’utilisation des cookies

Nous traitons les données personnelles collectées via les cookies sur la base des fondements juridiques suivants :

 

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont traités conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD (intérêts légitimes), car ils sont essentiels au fonctionnement du site internet.

  • Cookies de performance, fonctionnels et publicitaires : Ces cookies sont traités avec votre consentement explicite, conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD. Le consentement est obtenu via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite sur le site internet.

5. Gestion de votre consentement

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site internet :

 

a. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site internet et permettent des fonctionnalités telles que la connexion sécurisée et l’utilisation du panier. Sans ces cookies, certains services et fonctionnalités ne peuvent pas être fournis.

 

b. Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site internet. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour surveiller le trafic du site et identifier les points à améliorer. Ces cookies nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer l’expérience utilisateur.

 

c. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent au site internet de mémoriser vos choix et préférences, comme les paramètres de langue et les identifiants de connexion, assurant ainsi une expérience de navigation personnalisée.

 

d. Cookies publicitaires

Nous utilisons des cookies publicitaires pour afficher des publicités personnalisées adaptées à vos intérêts. Ces cookies suivent vos habitudes de navigation sur notre site internet et d’autres sites afin de permettre un marketing ciblé.

 

e. Cookies tiers

Ces cookies sont placés par des services externes intégrés à notre site internet, tels que les plateformes de réseaux sociaux (par exemple, Facebook, Instagram, LinkedIn), WhatsApp, Wix Payments, Wix Email Marketing, Google Tag Manager et Bing Webmaster Tools. Les cookies tiers peuvent collecter des données à des fins définies par leurs propres politiques respectives.

6. Comment désactiver les cookies

Lorsque vous visitez notre site internet pour la première fois, un bandeau de consentement aux cookies apparaît, vous proposant les options suivantes :

 

  • Accepter : Autorise l’utilisation de tous les cookies sur votre appareil.

  • Tout refuser : Garantit que seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés.

  • Paramètres : Permet de personnaliser et de sélectionner les types de cookies à autoriser ou à bloquer.

 

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant au lien « Paramètres des cookies » situé en bas de la page du site internet.

7. Durée de conservation

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur propose une méthode différente pour gérer les cookies. Voici des guides pour vous aider à les désactiver :

  • Google Chrome : Découvrez comment gérer ou bloquer les cookies dans Chrome en visitant ce guide.

  • Mozilla Firefox : Trouvez les instructions pour activer ou désactiver les cookies dans Firefox ici.

  • Safari : Pour gérer les cookies dans Safari sur macOS, consultez la page d’assistance Apple.

  • Microsoft Edge : Découvrez comment supprimer ou bloquer les cookies dans Edge en visitant la page d’aide Microsoft.

 

Notes supplémentaires :

  • Impact sur la fonctionnalité du site : La désactivation des cookies peut empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement, comme la conservation des articles dans votre panier ou le maintien de votre connexion.

  • Suppression des cookies : Vous pouvez supprimer manuellement les cookies stockés sur votre appareil. Les instructions varient selon le navigateur et le système d’exploitation.

  • Cookies tiers : Certains cookies tiers peuvent nécessiter un ajustement des paramètres directement sur le site du tiers (par exemple, Google, Facebook, LinkedIn).

 

Pour une expérience personnalisée, nous vous recommandons de personnaliser vos paramètres de cookies via les options fournies sur notre site internet.

8. Vos droits en vertu du RGPD

Les cookies sont stockés pour des durées variables, selon leur type et leur finalité :

  • Cookies de session : Ces cookies sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

  • Cookies persistants : Ces cookies restent sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou leur suppression manuelle. La durée de conservation des cookies persistants est définie par leur créateur et peut varier de quelques jours à plusieurs années.

 

Les détails sur les durées de conservation spécifiques des cookies sont disponibles dans la section « Paramètres des cookies » de notre site internet.

9. Informations de contact

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant les cookies et les données personnelles :

  • Droit d’accès (article 15 du RGPD) : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous collectons et traitons via les cookies. Cela inclut des détails sur les types de données, les finalités du traitement et les destinataires de ces données.

  • Droit de retirer votre consentement (article 7 du RGPD) : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation des cookies non essentiels à tout moment. Cela peut être fait via la section « Paramètres des cookies » de notre site internet.

  • Droit de rectification (article 16 du RGPD) : Si des données personnelles collectées via les cookies sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction.

  • Droit à l’effacement (article 17 du RGPD) : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple si vous contestez l’exactitude des données ou vous opposez à leur traitement.

  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : Pour les données traitées sur la base du consentement ou d’un contrat, vous pouvez demander que les données vous soient fournies ou transmises à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Droit d’opposition (article 21 du RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou sur la base de nos intérêts légitimes.

  • Droit de déposer une plainte (article 77 du RGPD) : Si vous estimez que vos droits en matière de données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans l’Union européenne, comme l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

 

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la section 9. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par le RGPD (généralement dans un délai d’un mois).

10. Mises à jour de cette politique

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique relative aux cookies ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Nous pouvons mettre à jour cette politique relative aux cookies périodiquement afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle « Date d’entrée en vigueur ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé sur nos pratiques en matière de cookies.

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