NeuroCes™ PWL-05 – Stimulateur d’Électrothérapie Crânienne

NeuroCes™ est un appareil médical alimenté par une batterie (trois piles), utilisé pour le traitement de l’anxiété, de la dépression et de l’insomnie par un processus de Stimulation par Électrothérapie Crânienne (CES).

Contenu du produit

• Unité principale
• Électrodes Clips Oreilles (2 pièces)
• Câble (1 pièce)
• Piles Alcaline AA 1.5 Volt (3 pièces)
• Mode d’Emploi

Droit de rétractation

Conformément aux lois de l'Union européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours sans avoir à motiver votre décision.

Conditions de retour

Les produits doivent être renvoyés dans les quatorze (14) jours suivant votre notification de rétractation à l'adresse suivante :

• NEUROSANTE B.V., Snellius 1, 6422 RM Heerlen, Pays-Bas

Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non ouverts, avec leurs scellés de sécurité intacts, leur emballage et leurs accessoires. Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, le dispositif NeuroCes™ ne peut être retourné si son emballage est ouvert, si son sceau de sécurité est rompu ou s'il a été utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou erroné.

Procédure de remboursement

Les remboursements seront effectués dans les quatorze (14) jours suivant la réception et l'inspection du produit retourné, via le mode de paiement d'origine. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables.

Exclusions

Conformément à l'article 16(e) de la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation est strictement exclu pour :

• Le stimulateur d'électrothérapie crânienne NeuroCes™ PWL-05 s'il est descellé, ouvert ou utilisé.
• Tous les accessoires (électrodes à pince auriculaire et câbles de connexion) dès qu'ils sont descellés ou ouverts.

Processus de Livraison

NEUROSANTE B.V. s’engage à garantir une livraison rapide et fiable de toutes les commandes. Une fois la commande passée et le paiement confirmé, elle est traitée pour expédition. NEUROSANTE B.V. utilise généralement PostNL ou un autre prestataire de services approprié pour assurer une livraison sécurisée et rapide. Les clients recevront des informations de suivi une fois leur commande expédiée.

Zone de Livraison

NEUROSANTE B.V. livre exclusivement dans les pays de l’Union Européenne (UE) et de l’Association Européenne de Libre-Échange (AELE). Les livraisons sont effectuées en conformité avec les politiques et réglementations de chaque pays de destination au sein de ces régions.

Les clients doivent vérifier que leur lieu de résidence se trouve dans l’UE ou l’AELE avant de passer commande. NEUROSANTE B.V. se réserve le droit de refuser ou d’annuler les commandes provenant de lieux en dehors de cette zone de livraison. Si une commande est par erreur acceptée pour un emplacement non éligible, NEUROSANTE B.V. informera rapidement le client et émettra un remboursement intégral. Si vous êtes intéressé par une livraison vers d’autres pays, veuillez contacter notre service client à info@neuroces.com pour assistance et informations supplémentaires.

Délais de Livraison

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de la destination, mais les délais standard vont de 3 à 7 jours ouvrables pour les pays de l’UE et de l’AELE. Bien que NEUROSANTE B.V. s’efforce de respecter ces délais de livraison, des retards imprévus peuvent survenir, et NEUROSANTE B.V. ne saurait être tenue responsable des retards causés par des facteurs indépendants de sa volonté.

Frais d’Expédition

NEUROSANTE B.V. offre la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination des pays de l’UE et de l’AELE. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera appliqué lors du paiement.

Droits de Douane et Taxes d’Importation

Toutes les commandes passées sur www.neuroces.com sont expédiées depuis les Pays-Bas ou l’Allemagne. Pour les commandes livrées en dehors de l’Union Européenne, le destinataire peut être responsable des droits de douane, des taxes d’importation ou d’autres taxes locales, imposés par le pays de destination et à la charge du client. NEUROSANTE B.V. n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.

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