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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Anwendungsbereich, Funktionen, Vertragssprache

1.1 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aktivitäten auf der Website von NEUROSANTE B.V. (www.neuroces.com), einschließlich des Durchsuchens, Kaufens und der Erstellung eines Kundenkontos. Sie legen die Regeln für die Nutzung der Website sowie unserer Produkte und Dienstleistungen fest, einschließlich aller Interaktionen im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte.

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen klare Erwartungen an Ihre Nutzung unserer Website schaffen. Sie decken Themen wie Datenschutz, Produktinformationen, Auftragsabwicklung und Ihre Rechte als Verbraucher nach niederländischem und EU-Recht ab. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden haben und deren Einhaltung zustimmen.

1.2 Funktionen

Die Website von NEUROSANTE B.V. bietet verschiedene Funktionen, um eine reibungslose Kundenerfahrung zu gewährleisten, darunter unter anderem:

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  • Produktkatalog und Beschreibungen: Detaillierte Informationen zu unseren Produkten, einschließlich Spezifikationen, Gebrauchsanweisungen und Preisen.

  • Bestellprozess und Checkout: Ein sicherer, optimierter Bestellvorgang, bei dem Sie Produkte in Ihren Warenkorb legen, Zahlungsmethoden auswählen und Transaktionen abschließen können.

  • Kundenkonto: Optionales Erstellen eines Kontos, um Kontaktdaten zu speichern, Bestellverläufe einzusehen und Präferenzen zu verwalten.

  • Integration von Zahlungs-Gateways: Zahlungsoptionen wie Kreditkarten und Ratenzahlungen, wo verfügbar, werden sicher über unsere Zahlungspartner abgewickelt.

  • Versand- und Lieferinformationen: Präzise Details zu Lieferzeiten, -kosten und den belieferten Gebieten.

  • Kundensupport: Zugang zu unserem Support-Team für Anfragen zu Bestellungen, Produktnutzung, Rücksendungen und Rückerstattungen.

 

Unser Ziel ist es, diese Funktionen für Kunden in ganz Europa bereitzustellen und eine benutzerfreundliche und konforme E-Commerce-Erfahrung zu bieten.

1.3 Vertragssprache

Die offizielle Sprache dieses Vertrags ist Niederländisch. Alle Vereinbarungen, Mitteilungen und Dokumentationen, die im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellt werden, erfolgen jedoch in Englisch, um Konsistenz und ein gegenseitiges Verständnis zu gewährleisten.

 

Im Falle von Abweichungen in übersetzten Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderer Mitteilungen hat die niederländische Version Vorrang.

2. Registrierung, Abschluss einer Nutzervereinbarung und Zugangsdaten

2.1 Registrierung

Um bestimmte Funktionen auf der Website von NEUROSANTE B.V. nutzen zu können, wie z. B. die Erstellung eines Kundenkontos, müssen Sie möglicherweise einen Registrierungsprozess durchlaufen. Während der Registrierung sind Sie verpflichtet, genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und aller anderen erforderlichen Angaben. Mit der Registrierung verpflichten Sie sich, Ihre Kontoinformationen bei Bedarf zu aktualisieren, um deren Richtigkeit und Aktualität sicherzustellen.

 

Ihre Registrierung ist erst abgeschlossen, nachdem Sie eine Bestätigungs-E-Mail von NEUROSANTE B.V. erhalten haben, die Ihre erfolgreiche Registrierung und die Einrichtung Ihres Kundenkontos bestätigt.

2.2 Abschluss einer Nutzervereinbarung

Durch die Registrierung auf unserer Website und die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen Sie eine verbindliche Nutzervereinbarung mit NEUROSANTE B.V. ab, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die geltenden Gesetze der Niederlande und der Europäischen Union geregelt wird. Diese Nutzervereinbarung bleibt in Kraft, solange Ihr Konto auf unserer Website aktiv ist oder bis sie von einer der Parteien gemäß den bereitgestellten Bedingungen gekündigt wird.

 

Der Abschluss eines Kaufs auf der Website, nachdem Sie Produkte in Ihren Warenkorb gelegt, Bestelldetails bestätigt und die Zahlung abgeschlossen haben, stellt einen separaten Kaufvertrag zwischen Ihnen und NEUROSANTE B.V. dar. Dieser Kaufvertrag unterliegt denselben Bedingungen und enthält Regelungen zur Auftragsabwicklung, Zahlung und Lieferung.

2.3 Zugangsdaten

Während der Registrierung erstellen Sie Zugangsdaten, einschließlich eines Passworts, oder diese werden Ihnen zugewiesen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu wahren, und verpflichten sich, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben. Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden, gelten als von Ihnen autorisiert.

 

Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten oder feststellen, dass Ihre Zugangsdaten kompromittiert wurden, müssen Sie NEUROSANTE B.V. umgehend per E-Mail an info@neuroces.com informieren. NEUROSANTE B.V. haftet nicht für Verluste, die aus der unbefugten Nutzung Ihrer Zugangsdaten entstehen, wird jedoch angemessene Schritte unternehmen, um Ihr Konto nach Benachrichtigung zu sichern.

3. Bereitstellung der Plattform

3.1 Umfang der Plattformdienste

NEUROSANTE B.V. stellt eine E-Commerce-Plattform unter www.neuroces.com bereit, auf der Nutzer Produkte, insbesondere den NeuroCes™ Kranialer Elektrotherapie-Stimulator und verwandte Dienstleistungen, durchsuchen, sich darüber informieren und erwerben können. Die Plattform bietet zusätzliche Funktionen wie einen sicheren Checkout, Bestellverfolgung und Kundensupport, um eine sichere und benutzerfreundliche Einkaufserfahrung zu gewährleisten. NEUROSANTE B.V. verpflichtet sich, die Qualität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit der auf der Website präsentierten Informationen, einschließlich Produktdetails, Spezifikationen und Preisen, zu gewährleisten.

3.2 Verfügbarkeit der Plattform

NEUROSANTE B.V. bemüht sich, die Plattform rund um die Uhr verfügbar zu machen, kann jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit der Website garantieren. Die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Updates oder Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt), vorübergehend nicht verfügbar sein. Geplante Wartungsarbeiten werden, falls erforderlich, im Voraus angekündigt, und wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Serviceunterbrechungen auf ein Minimum zu reduzieren. NEUROSANTE B.V. haftet nicht für vorübergehende oder längere Ausfälle und deren mögliche Auswirkungen auf die Nutzer.

3.3 Technische Anforderungen

Für die Nutzung der Plattform benötigen Sie Zugang zum Internet sowie kompatible Geräte und Software, beispielsweise einen aktualisierten Webbrowser. NEUROSANTE B.V. stellt keine Hardware, Software oder Internetzugänge bereit und ist nicht verantwortlich für Gebühren, die durch die Nutzung von Drittanbieterdiensten entstehen.

3.4 Sicherheit der Plattform

NEUROSANTE B.V. setzt technische und organisatorische Maßnahmen nach Industriestandards ein, um die Sicherheit und Integrität der Plattform und der Nutzerdaten zu schützen, im Einklang mit Artikel 32 der DSGVO. Trotz dieser Vorsichtsmaßnahmen kann vollständige Sicherheit auf keiner digitalen Plattform garantiert werden. NEUROSANTE B.V. haftet nicht für Schäden, die durch unbefugten Zugriff, Cyberangriffe oder andere Sicherheitsvorfälle außerhalb unserer Kontrolle entstehen.

3.5 Haftungsbeschränkung für die Plattformverfügbarkeit

NEUROSANTE B.V. haftet nicht für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten, die durch Ausfallzeiten der Plattform, Zugänglichkeitsprobleme oder andere Serviceunterbrechungen entstehen, unabhängig davon, ob diese vorhersehbar oder unvorhergesehen sind. In jedem Fall wird NEUROSANTE B.V. angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Funktionalität der Plattform so schnell wie möglich wiederherzustellen.